又至月末,又是月度經營分析會。與會者走進會場時步履沉重,離開時面色更沉重。原因有二:一是經營數據與年度目標仍有差距,二是我的點評太過犀利苛刻。
會后,我獨自靜坐辦公室,閉門反思。從自己開始,向深處追問。結論是:我的人格具有明顯的兩面性。以工作為例,我對客戶極盡服務之誠,對自己卻極盡苛刻之苦。
可以確定,我不是雙子座,但必須承認,我確實擁有這樣的“雙面人格”。
對客戶,我是典型的“服務人格”。只要客戶有需求,我均極盡所能全力服務,且溫文爾雅,舉止謙和!甚至不計企業得失、不計個人付出,一律全力以赴在所不辭。應該做的,全力以赴做到極致;幫忙做的,不計得失敢于擔綱。客戶要求100分,我的努力值就是120!
對自己,我是典型的“自虐人格”。或是深受父母奮斗精神的影響,從讀書、工作直到創業,我一路“死磕自己”。上學時,成績最優秀的不是我,但最刻苦的一定是我;工作后,辦公室每天開門開燈的是我,關燈鎖門的也是我。即便如今身居管理崗,我依然沖在一線做技術、埋頭前沿做研究。
這種雙重人格,如果只關乎我自己,倒也罷了——辛苦我一個,愉悅眾客戶,各得其所。
可偏偏我選擇了創業,于是,那份對自己的苛刻,不自覺便投射到了團隊身上。
于是,正誠的企業文化,自然就是“奮斗者精神”。我如同一個“手藝師父”,對團隊成員在技術方面全力傳授,管理方面苦口婆心引導,處事方面是不厭其煩絮叨,且總懷一份“恨鐵不成鋼”的執念!
其實,他們已經很優秀,但我期待再優秀,更優秀!
其實,我明白“嚴以律己,寬以待人”的道理!我對團隊的要求遠不及對自己的苛刻,躬身入局、以身作則是我對自己的要求!對于團隊,我在不斷嘗試把握分寸!
期待下一次經營分析會,每個人都能面帶笑容。
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