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12月11日上午，西安正誠召開了質(zhì)量晾曬周例會。會議由副總經(jīng)理劉洋主持，質(zhì)量中心、土建中心及安裝中心共8個部門負責人參加了會議。
會議一開始，首先由質(zhì)量中心部門經(jīng)理王甜對各部門上周提交審核的成果文件進行了總體情況介紹，并將每一個文件評定出的A、B、C、D等級逐一進行通報。緊接著，部門負責人依次發(fā)言，匯報具體成果文件作業(yè)人員、所屬專業(yè)種類以及出現(xiàn)問題原因分析和解決問題的措施等等。
每個部門負責人匯報完成之后，再由劉總逐一進行深層剖析，并對下一步工作的開展提出具體要求。贊揚做的好的一面，嚴厲批評出現(xiàn)的錯誤和問題，以實事求是的態(tài)度讓大家主動“照鏡子、正衣冠”，自我“診斷”，找出差距，切實練好造價工作的基本功，有力促進公司質(zhì)量的提升。
會議最后，劉總對各部門匯報的內(nèi)容給予了充分肯定，也對下周質(zhì)量晾曬例會的目標提出了具體要求。“質(zhì)量是西安正誠的生命線，每一份成果文件都是公司在工程造價領(lǐng)域?qū)I(yè)度的集中體現(xiàn)，不僅代表著西安正誠的品牌，也是在座每一位造價工程師安身立命的根本，公司制定質(zhì)量考核政策，并與作業(yè)人員的績效掛鉤，這些努力都是為了提升公司整體質(zhì)量，也務(wù)必請每一位部門負責人時刻重視并警醒。”劉總在點評會上指出。
為不斷提升作業(yè)質(zhì)量和人員專業(yè)度，西安正誠不遺余力在此方面投入大量精力，除了質(zhì)量晾曬會，還包括以下幾個方面：
一、高標準嚴要求，貫徹實踐的同時逐步優(yōu)化質(zhì)量管控制度
作為一支有著14年歷史，多年一線地產(chǎn)成本管控經(jīng)驗的團隊，面對如今越來越激烈的行業(yè)競爭和市場變化，擁有核心競爭力，才能使企業(yè)立于不敗之地，而核心競爭力的關(guān)鍵就是始終保持領(lǐng)先的造價咨詢作業(yè)質(zhì)量。為了實現(xiàn)這一目標，公司每年都會對已出臺的質(zhì)量管理措施進行優(yōu)化、調(diào)整，以期最大限度滿足合作單位和市場的需求。
2019年，公司又對質(zhì)量體系架構(gòu)進行了調(diào)整。將造價中心內(nèi)部的作業(yè)人員-組長-部門經(jīng)理三級審核制度變?yōu)閱为氃O(shè)置專業(yè)審核部門——質(zhì)量中心，其層級與造價中心相當，并且其工作考核標準即為造價中心工作中被審核出的問題，這種公司內(nèi)部在質(zhì)量問題上“互掐”的機構(gòu)設(shè)置，完全杜絕了之前造價中心既是“運動員”，又是“裁判員”的弊端，將作業(yè)過程中所暴露的問題均顯現(xiàn)于“陽光之下”。
同時，質(zhì)量中心也出臺了詳細的質(zhì)量考評辦法，根據(jù)質(zhì)量等級將每周各部門提交的成果文件進行再審核，每周以周例會的形式進行晾曬。每周晾曬結(jié)果作為季度質(zhì)量標兵評選的依據(jù)，以及每一位造價工程師年終績效獎金評定標準。通過這些方式，督促各級人員自始至終均保持高度專業(yè)敬畏感，確保質(zhì)量問題得到有效管控。
二、多層次全方位培訓(xùn)體系，助力專業(yè)人員迅速成長
聘請專業(yè)講師對管理方面的知識進行普及，尤其注重管理的方法、技巧和工具的掌握和應(yīng)用；由公司總經(jīng)辦人員親自擔綱講師，組織項目經(jīng)理培訓(xùn)班，打破常規(guī)的被動灌輸模式，形成了學習-答疑-討論等多個環(huán)節(jié)的授課形式；對于基層員工，以月為單位設(shè)置培訓(xùn)主題，由公司部分優(yōu)秀項目經(jīng)理擔任講師，在面授的同時，也將課件錄成視頻，方便大家反復(fù)推敲、多次學習。通過聽課、答疑、完成作業(yè)，月末答辯的學習方式，督促基層員工不斷成長。
通過這些行之有效的措施，不斷分析各部門在質(zhì)量管理中存在的問題，并制定出切實可行的整改方案和措施，達到了總結(jié)經(jīng)驗、明確今后工作方向的目的，同時也提高了質(zhì)量風險防范和質(zhì)量控制意識。
在今后的工作中，我們將進一步加強質(zhì)量監(jiān)督和控制，推行“全程、全面、全員”的質(zhì)量管理模式，讓所有人共同參與質(zhì)量管理，使公司的服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。
